Nieuwsbrief #4
13 april 2021

Start jouw optimalisatiereis door de wereld van iBurgerzaken

Wist jij dat de mogelijkheden van onze dienstverlening ver reiken? Door het stellen van concrete (SMART) doelen, het blijven zetten van die stappen en het meten van de resultaten, worden de gestelde doelen van jouw gemeente bereikt. Met het Samen Verder dienstverleningspakket krijg je concrete handvatten om alles uit iBurgerzaken te halen en jullie doelen te bereiken! Zie het als een optimalisatiereis door de wereld van iBurgerzaken. Vanuit onze ervaring bij ruim 160 gemeenten, weten we dat het live brengen van iBurgerzaken of één van onze modulen slechts het begin is. Daarom bieden we met Samen Verder een optimalisatietraject aan. Dit alles met de focus op het verbeteren van de dienstverlening. Er is keuze uit 2 pakketten, beide gevuld met diverse dienstverleningsproducten zoals iService, Best practices, iRelease, iAcademy en iManagementdashboard.

iBurgerzaken releaseplanning 4.0 en 4.1

Michelle Meekes is Product Owner (team Newton) en zet haar tekenkunsten in om jouw te updaten over release 4.0 en 4.1. "De kunst is om onzekerheden op de roadmap precies op tijd uit de weg te ruimen. Zo maken we optimaal gebruik van de ontwikkelcapaciteit die we hebben én doen we op het juiste moment de juiste dingen. In dit blog leg ik je uit wat een T-shirtschatting daarmee te maken heeft. Release 4.0 en 4.1 komen uiteraard ook uitgebreid aan bod, zowel in tekst als beeld."

	OPENburgerzaken: proactieve dienstverlening op basis van life events
	Dylan Kusters -Innovatiemanager- praat je graag bij over OPENburgerzaken en hoe dit past binnen onze nieuwe iBurgerzaken propositie: Verbeteren, Verrijken en Vooruitdenken. Met OPENburgerzaken werken wij aan een proactieve dienstverlening. We stellen daarbij data via API's beschikbaar om de dienstverlening in de keten en richting de burger mogelijk te maken. Lees meer

Gebruikerstesten verhogen de kwaliteit van iBurgerzaken

Er zijn 9 gemeenten direct betrokken bij het testen van nieuwe iBurgerzaken releases. Deze gemeenten doorlopen een nieuwe release in hun eigen testomgeving én delen de bevindingen met ons. Zo voorkomen we zo veel mogelijk bugs bij een nieuwe release. Gemeente Amersfoort is sinds kort een Gebruikerstestgemeente, Jeroen de Boer - Projectleider implementatie iBurgerzaken bij gemeente Amersfoort- deelt zijn ervaring.

Lees meer

Een bijzondere reis die met horten en stoten begon!

Maandag 4 april 2016: de dag dat de PinkRoccade Publiekszaken reis voor Colin Broers begon! Hij is Sales Manager en vertelt in deze blog over zijn 5-jarig werkjubileum. "Nu ik terugkijk op 5 jaar kan ik zeggen dat ik trots ben op alles wat de afgelopen jaren is gebeurd. Omdat ontwikkeling nooit stil staat, kijk ik uit naar de volgende fase. Waarin we samen implementeren, optimaliseren en innoveren."

Lees meer

Tip van het kenniscentrum

Wist je dat een behandelaar toekennen heel eenvoudig is? Het is al langere tijd mogelijk om een zaak toe te wijzen aan een andere collega. Vanaf release 4.0 is het toekennen van een behandelaar aanzienlijk versneld ongeacht het aantal gebruikers binnen iBurgerzaken! Hiervoor is een aparte tabel aangemaakt met behandelaars waarin alle ambtenaren komen te staan die een zaak mogen behandelen.

Lees meer

Digitale GV regio-overleggen

Jij bent er toch ook bij?

De voorjaarsoverleggen 2021 van de GebruikersVereniging platform Publiekszaken staan weer voor de deur! We hebben opnieuw gekozen voor een online editie. Door deel te nemen blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen (i)Burgerzaken en hoor je wat er bij collega gemeenten speelt. Nieuw binnen dit overleg is 'de kwartiermakersbeleving'. Lees er hier meer over en schrijf je direct in.

Tot dan!

namens de regiovoorzitters

Tijd
13.00 - 15.15

Digitaal
Via MS Teams

Regie op eigen gegevens dankzij een burger- en bedrijvenportaal

Met gemeente Apeldoorn als kwartiermaker verrijkten we onlangs iBurgerzaken met het burger- en bedrijvenportaal: een persoonlijke digitale pagina binnen jouw gemeente. Hier zie je op één centrale plek wat de status van je zaak is. Bovendien deelt de gemeente hier documenten behorend bij deze zaak op een beveiligde manier met burger of bedrijf. Een mooie stap om de digitale dienstverlening binnen gemeenten verder op de kaart te zetten.

Archiefwaardig werken met iBrondocumenten & iArchief: ISO 16175 gecertificeerd

Onlangs is iBurgerzaken in combinatie met iZaaksuite, iArchief, iDocumenten en iBrondocumenten geauditeerd voor de ISO 16175-1 (vervanging van NEN-2082) en ISO 16175-2 norm. Dit heeft tot een positieve uitkomst geleid. Dat betekent dat je als gemeente archiefwaardig kunt werken met iBrondocumenten voor je brondocumenten -zoals aktes- met iBurgerzaken.

Lees meer

Privacy van burgers en bijbehorende persoonsgegevens waarborgen met iDatamasking

Privacy en de bijbehorende wetgeving speelt een steeds belangrijkere rol voor zowel gemeenten als burgers. Met de komst van de AVG wetgeving is het van belang dat er processen zijn om de privacy van burgers en de bijbehorende persoonsgegevens te waarborgen. iDatamasking maakt dit mogelijk voor alle gemeenten met een testomgeving.

Lees meer

Op de agenda

Meld je aan voor onze digitale sessies. Klik hieronder op de roze titels om naar de inschrijfpagina van de betreffende sessie te gaan. Tot dan!

19, 20 & 23 april	iRelease online sessies Met iRelease doorloop je samen met onze consultant de nieuwste iBurgerzaken release en voer je wijzigingen direct door in jouw iBurgerzaken omgeving. iRelease maakt onderdeel uit van het Samen Verder dienstverleningspakket.
20 april	Webinar nieuwe functionaliteiten iBurgerzaken release notes 3.10 en 4.0 Tijdens het webinar (10.00 tot 11.00 uur) bespreken we alle belangrijke veranderingen en nieuwe functionaliteiten die met de installatie van releases 3.10 en 4.0 beschikbaar zijn gekomen in iBurgerzaken.
April en mei	GV regio-overleggen voorjaar De regio-overleggen van het platform Publiekszaken komen er weer aan. Schrijf je nu in voor het digitale overleg binnen jouw regio.
11 mei	iAcademy online training iBijhouding voor gevorderden Tijdens deze training (van 10.00 tot 15.00 uur) gaan we o.a. het bijwerken van gerelateerden behandelen. We nemen je daarnaast mee in complexe casussen (deze mag je ook zelf vooraf indienen) en hebben we het over kwaliteit van gegevens.
Mei t/m december	iAcademy webinars & trainingen 2021 iAcademy is de verzamelnaam van ons opleidingsplatform bestaande uit webinars, trainingen en elearnings. Spijker je kennis bij en haal meer uit jezelf! iAcademy maakt deel uit van het Samen Verder dienstverleningspakket. Bekijk hier het jaarprogramma.

Start jouw optimalisatiereis door de wereld van iBurgerzaken

iBurgerzaken releaseplanning 4.0 en 4.1

OPENburgerzaken: proactieve dienstverlening op basis van life events

Gebruikerstesten verhogen de kwaliteit van iBurgerzaken

Een bijzondere reis die met horten en stoten begon!

Tip van het kenniscentrum

Digitale GV regio-overleggen

Jij bent er toch ook bij?

Tot dan!

Regie op eigen gegevens dankzij een burger- en bedrijvenportaal

Archiefwaardig werken met iBrondocumenten & iArchief: ISO 16175 gecertificeerd

Privacy van burgers en bijbehorende persoonsgegevens waarborgen met iDatamasking

Op de agenda

Blijf op de hoogte